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企业文化理论与实务(21世纪高职高专规划教材·工商管理系列)

发布时间:2024-02-12 10:09:17

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一、求《管理学》单凤儒,金彦龙编著 科学出版社 课后习题答案

第二章 管理思想

第一节 管理理论的产生与形成

一、名词解释 1、霍桑试验

1927年,梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验,研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系,通常称“霍桑试验”。试验结果表明,生产率提高的原因不在于工作条件的变化,而在于人的因素;生产不仅受物理、生理因素的影响,更受社会环境、社会心理因素的影响。

二、填空

1、19世纪末20世纪初,随着科技和生产力的飞速发展,出现了(科学管理),标志着人类系统的管理理论的诞生

2、在管理理论创立与发展的早期,管理理论主要是沿着两个方向发展的:一是将科技成果应用于管理之中,而形成的(组织技术流派);二是强调人的作用,注重对人的行为与人群关系的研究,而形成的(人际关系流派)。

3、古典管理理论强调组织技术的作用,以提高(生产效率)和(组织的有效性)为目标。

4、古典理论的主要代表人物一是以(泰罗)为代表的科学管理理论,以(现场管理)为重点,以(提高劳动生产率)为中心;二是以(法约尔)为代表的一般管理理论,以企业的(整个活动)为研究重点,以(组织管理)为中心。

5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是(泰罗)。

6、(梅奥)亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”,第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素,从而创立了(人际关系学说)。

三、简答

1、简述古典理论产生的背景

随着生产力的发展,自由资本主义过渡到垄断资本主义,企业规模不断扩大,管理日趋复杂;

所有者与经营者分离,企业由特殊的雇佣人员——经理、厂长、领班进行管理;

职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。

2、简述韦伯行政组织理论的管理思想 提出理想的行政组织体系 指出理想的行政组织体系的特点

韦伯对权力进行了分类,分为法定的权力、传统的权力和超凡的权力

3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人”

生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系 重视“非正式组织”的存在和作用

四、论述

1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献 管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”

强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”

2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献

对企业经营活动的概括,将其归纳为六大经营职能:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。

最早提出管理的职能,提出了管理的五要素,即计划、组织、指挥、协调和控制

系统地总结管理的一般原则,提出企业管理的14项原则 对等级制度与沟通的研究 重视管理者的能力与训练

第二节 管理理论的发展

一、名词解释 1、管理科学

管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展,作为一个学派,是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理中来,建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。

2、行为科学

就是运用多学科知识研究人类行为产生、发展、变化规律,引导和控制人的行为,以调动人的积极性的科学

3、系统管理理论

是运用一般系统论和控制论的理论和方法,考察组织结构和管理职能,以系统解决管理问题的理论体系。

4、权变理论

认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法,强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变,针对不同的具体条件,探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式和办法

5、企业再

供全新的技术支持,科技成果被广泛用于管理之中。

随着社会的进步,人在生产经营中的作用越来越重要,发挥人的积极性与创造性已成为现代管理的核心问题。

2、简述管理科学理论的主要特点 管理科学的核心就是寻求决策的科学化

注重定量分析,在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型,认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程

广泛使用电子计算机

3、简述管理过程学派的主要观点

认为管理是一种普遍而实际的过程,尽管各类组织的性质不同,不同类型与层次管理者的实际工作有多大的差别,但他们所履行的基本管理职能是相同的。即都在履行计划、组织、人事、领导和控制职能

他们深入分析每一项管理职能,如该职能的特点与目的、职能的基本结构、职能的过程与技术方法、实施的障碍及排除方法等,以总结出管理的原理、原则、方法技术,以便更好地指导管理实践

该学派设计出一个按管理者实际工作过程的管理职能来建立管理理论的思想构架,把一些新的管理原则与技术容纳在计划、组织、人事、领导及控制等职能框架之中,从而建立起更加实用的理论体系

4、简述经验学派的主要观点

这一学派最关注的是管理者的实际管理经验,认为管理学就是研究管理经验的,成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的,远比那些纯理论更有价值

主张通过对实际经验的研究来概括管理理论

在对实际经验研究的基础上,归纳出经理的管理职责:为企业确定目标;建立组织,选拔人员;鼓励人们做好工作;对企业成果与人员的工作进行评价;促进职工的成长与发展 提出目标管理等现代管理方法与技术

5、简述行为科学理论的主要观点

重视人在组织中的关键作用,注重探索人类行为的规律,积极推进人力资源的开发

强调个人目标和组织目标的一致性

主张打破传统组织结构和关系造成的紧张气氛,在组织中恢复人的尊严,实行民主参与管理,使上下级之间的关系由命令服从变为支持帮助,由监督变为引导,使员工自我控制,自主管理

6、简述社会系统学派的主要观点 组织是一个协作系统

组织无论规模大小、层次高低,都存在共同的目标、协作意愿和信息沟通三个基本要素

组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则

管理者的权威来自下级的认可,即管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受

经理人职能

7、简述决策理论学派的主要观点

认为“管理就是决策”。强调决策行为贯穿于整个管理过程之中,并是管理活动成败的关键

对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析,提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则

强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法,而且,要重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用

8、简述系统论的主要思想

系统是由相互联系、相互依存、相互制约的要素构成的

系统的整体性。系统的各组成部分是按一定规律、一定方式组成的整体 系统的层次性。每一个系统都归属于一个更大的系统,而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统

9、简述非理性主义倾向的主要观点

批判传统管理中的纯理性主义,认为过分注重结构、组织和量化方法的管理模式已经过时;主张应以人为核心,注意人的感情,强调灵活多变与创新,要“返回到基点”

倡导对管理实务的研究,主张要注重研究企业的管理实务,采用松散的体系,总结生动、实用的管理“经验之谈”

重视对企业成功经验的总结,在总结中提出以“软管理”为中心的管理模式 高度重视企业文化。非理性主义倾向最核心的内容就是强调企业文化,以重视和倡导企业文化为其主要特征

10、简述企业再造流程的过程 诊断原有流程 选择需要再造的流程 了解准备再造的流程 重新设计企业流程

第三节 组织文化

一、名词解释 1、组织文化

是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和

二、填空

1、组织文化主要由(精神文化层)、(制度文化层)和(物质(行为)文化层)三层所构成

2、组织文化的核心层是(精神文化层)

3、(制度文化层)属于组织文化的中间层,具有将精神文化转化为物质文化的功能

4、(物质(行为)文化层)是组织文化的表层,具有表达精神文化的功能,主要由(动态的行为文化)和(静态的物质文化)构成

三、简答

1、简述组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能

2、简述组织文化建设的基本要求

组织文化建设坚持以马克思主义为指导,与社会主义精神文明相协调 组织文化建设要立足国情,并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密地结合起来

组织文化建设要服务于组织的宗旨和战略目标,并形成自身特色 组织文化建设要形成以组织精神为核心的文化体系 组织文化建设要有科学的程序和方法,并注重实效

3、组织文化建设的阶段有哪些 识别与规划阶段 培育与强化阶段 确立与巩固阶段 变革与发展阶段

四、论述

1、试述组织文化建设的基本内容 精神文化建设主要包括:

⑴形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观 ⑵培育组织精神 ⑶养成良好的职业道德 ⑷营造健康向上的团体氛围 组织的制度文化建设主要包括:

⑴按照现代组织要求推进组织基本制度的改革与建设 ⑵建设体现现代企业制度要求的组织结构与体系 ⑶建立健全各项规章制度

⑷改造与完善组织与成员中现存的传统习惯、习俗、行为方式、交际准则、传播网络等软制度

物质(行为)文化建设主要包括:

⑴用组织共同的价值观与组织精神,教育与激励组织成员,使全体成员为实现组织的目标而共同努力

⑵塑造产品与服务形象 ⑶美化优化组织的外观形象

⑷建树组织的技术优势、设备优势、队伍形象等

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企业文化作为一门学科的兴起,至今不过三十年左右的时间。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究,根本原因在于它给企业注入的生命活力,以及它给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。企业文化成了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。企业文化究竟是什么,如何才能培育企业的核心价值观,推进企业文化管理,已经成为企业经营者面临的现实挑战。

三、汉语言文学考研,该选择哪个方向?

一、汉语言文学专业考研8大方向解读

1、中国古典文献学:

专业简介:中国古典文献学以整理和研究中国古代典籍、弘扬传统文化为宗旨。作为一门独立的学科,中国古典文献学很“年轻”,仅有20多年的发展历史。这个专业主要致力于中国古代典籍的研究与整理,如文学作品总集、历代作家别集的校点、笺注、辑佚、编著,作家、作品基本史料的整理研究,撰写作家传记、文学活动编年、作品系年以及写作本事、流派演变的记述与考证等。

研究方向:先秦两汉魏晋南北朝文学文献、唐宋文学文献、元明清文学文献等。所学课程:古籍校释学、古籍版本学、古籍整理实践、古代专书研究、中国目录学史、古典文献形态学、古籍考证学、古籍辨伪学、古籍辑佚学、古籍编纂学、古籍检索学等。

就业前景:可以进入大学、科研机构、出版社、图书馆、文化产业等相关部门从事古典文献研究及教学工作。

报考热度:★

中国古典文献学专业性强,研究内容较为冷僻,就业受到一定的限制。且一直以来招生人数不多,报考者大多是对这方面感兴趣的考生,其硕士点大多设在研究所,因此每年的报考人数相对较少。

2、文艺学:

专业简介:文艺学也叫文学学,是研究文学的性质、特点及其发生、发展规律,给文学实践以指导的学科。文艺学研究范围非常广泛,包括文学理论、文学批评、文学现象以及文学史等,当今的研究者还将视角转向了新兴的、颇具活力的文化研究方面。该专业与哲学联系紧密,理论性、思辨性较强。

研究方向:文学理论、文艺美学、文学批评、文化与诗学、西方文论、中西比较诗学、中国古典诗学、中国文学批评史等。

就业前景:多进入文化机构、高等院校新闻媒体单位,从事文学评论、编辑、宣传策划等工作。

报考热度:★★

文艺学专业由于理论性非常强,学科内容抽象,所以在文学类专业中报考热度一般。选择此专业的考生,大多是出于兴趣和爱好,因此报考人数虽然不多,却是精英云集。同时,由于各院校招生人数较少,录取比例通常在15%左右。

3、比较文学与世界文学:

专业简介:比较文学与世界文学是一门复合型的学科。其研究立足于吸收传统世界文学研究的成果,打破固有的学科界限,把世界文学、欧美文学纳入全球整体格局中,弘扬中华民族文化。该专业要求考生具有较为扎实的中外文学功底和开阔的文化视野,具备良好的外语能力,能够熟练阅读外文文献。

研究方向:中外文学关系、比较文学与文论、世界华人文学研究、外国文学与翻译研究、比较文学理论、西方文学与中西比较文学、东方文学与东方比较文学、比较诗学、欧美文学、国外中国学等。

就业前景:主要就职于高校、科研单位、新闻出版行业、涉外企业等。

报考热度:★★★

这个专业的优势体现在它的开阔度和开放性上,但对外语的要求很高。外国语言系也有类似的专业,更适合对外国文学研究本身有兴趣的报考者,其报考热度一直稳定适中。

4、语言学及应用语言学:

专业简介:语言学及应用语言学专业以中国境内语言为研究重点,分析、归纳人类语言的发生学关系和内在规律。该学科可分为理论语言学与应用语言学两大块,理论语言学倾向于理论研究,探讨特定语言的语音、词法、句法、语义、语用的共时结构和历史演变规律;应用语言学泛指语言学理论或方法运用在其他领域及学科而产生的应用交叉学科,如语料库语言学、法律语言学、教学语言学等,实用性更强。对外汉语在某些高校是应用语言学的一个分支。

研究方向:理论语言学、应用语言学、社会语言学及方言学、语言信息处理、语言测试、文化语言学、语音学、对外汉语教学等。

就业前景:多在高校、科研单位、对外汉语培训机构、新闻出版机构以及中学、国家机关从事教学、研究、培训等工作。

报考热度:★★★★

现在对外汉语教学人才缺口上百万,仍有不断上升的趋势,各院校相继开设了语言学与应用语言学专业,同时增加了对外汉语方向,报考热度由此可见一斑。北京师范大学2007年报考人数达到891人,创历年新高,录取比例一般低于10%。

5、汉语言文字学:

专业简介:汉语言文字学为语言类的传统学科,分为现代汉语和古代汉语两个大方向。它包括传统的文字学、音韵学、训诂学以及现代汉字学、汉语语音学、语法学、语义学、语用学、修辞学等一系列学科,主要研究从上古到现代的汉语的口语系统与文字系统的演变规律、结构特征和现实状况。现代汉语侧重于研究现代普通话和方言,与语言学及应用语言学联系紧密;古代汉语侧重研究古文字(甲骨文、金文、隶书等)、古音韵、训诂、词汇等,与历史文献学、考古学和古代文学关系密切。

研究方向:汉语方言、汉语史、汉语词汇学、现代汉语语法修辞、音韵文字训诂、中古汉语词汇语法、汉语语音学、汉语发展史、汉字信息处理、对外汉语教学等。

就业前景:一般就职于高等院校、国家文化出版部门、中学、对外汉语培训机构等。

报考热度:★★★

作为一门历史悠久的传统基础学科,其专业性质突出,名校名师众多,就业和深造的出路较好,研究生毕业进高校的可能性相对较大,历年来报考人数也十分稳定。

6、中国少数民族语言文学:

专业简介:中国少数民族语言文学专业,旨在培养具备相关少数民族语言文学的系统知识,能在少数民族教育、文化部门和单位从事教学、科研、翻译、文学创作、新闻等工作的专门人才。该专业主要学习有关民族的语言、文献,了解相关理论、发展历史、研究现状等方面的情况,并接受从事专业工作所需业务能力的训练。该专业地域性较强,仅有少数高校开设。

研究方向:少数民族语言研究、少数民族文学研究、少数民族文献研究、中国历代民族政策研究、中国少数民族关系史、中国少数民族族别史、藏族语言文学研究、维吾尔语研究与应用、文献翻译研究等。

就业前景:主要就职于少数民族教育文化部门及相关单位。

报考热度:★

中国少数民族语言文学特色鲜明,兼具语言与文学两方面的专业性质。开设院校少且多在西部地区,由于语言的限制,报考者大多为本地或本民族考生。其学术研究专业性强,招生人数非常有限,因此其报考人数也相对较少。

7、中国古代文学:

专业简介:中国古代文学是中国传统文化中最具魅力的一个组成部分。这个专业以古代文学发展的历史、文学体裁的演变、历代作家作品、文学流派、文学现象、典籍、文论、各个时期文学承前启后的关系等为研究对象,因而要求考生具有一定的古文功底和对文学作品的鉴赏能力,熟悉某一段历史阶段的文学发展情况。

研究方向:先秦两汉文学、魏晋隋唐文学、宋元文学、明清及近代文学、分体文学史、古代文论等。

就业前景:近年来兴起的“国学热”使中国古代文学专业重新焕发活力,此专业招生人数较多,毕业生多从事教学、文化宣传、学术科研、新闻出版采编等方面的工作。

报考热度:★★★★

很多古代文学专业的研究生认为,选择这个专业是因为兴趣,而不是它的实用价值。事实上,从近几年的形势来看,对古代文学的兴趣似乎已经成为整个社会的取向。这使原本热度稳定的古代文学专业越来越火,2007年北京大学的录取比例高达3∶100。

8、中国现当代文学:

专业简介:中国现当代文学专业注重学理研究与现实问题的紧密结合。它主要是对20世纪以来的文学理论与文学思潮予以重审,对现当代文学的历史发展、思潮流变、文学群体、作家作品进行深入研究,探讨文学与乡土文化、启蒙文化、政治意识形态之间的联系,以开阔的视野,结合新兴的研究方法,将传统的文学研究置于不断加剧的“现代化”和“全球化”进程中来思考,以此来认识和回应当代社会巨变所带来的新的文学、文化问题。北京大学、南京大学的中国现当代文学为国家重点学科。

研究方向:中国现代文学、中国当代文学、儿童文学、戏剧影视文学、科幻文学、民间文学、当代文化与文学研究、二十世纪中国文学思潮、中国现当代文学与乡土文化等。

就业前景:一般就职于企业、高等院校、文化单位、新闻出版机构。

报考热度:★★★★

由于现当代文学招生人数多,时代感强,知识涵盖时间段较短,便于入门和复习,成为众多跨专业生的首选。加之本专业继续深造的空间广阔,该专业的报考人数一直居高不下,近两年的情况尤为突出,2007年北京大学、南京大学、北京师范大学的录取比例分别为6%、9%和7%,其热门程度由此可见。

二、汉语言文学系可以选择的跨考专业

1、哲学

众所周知,文史哲不分家。学习中文专业的,势必对古代的哲学,具体来说是中国哲学有所了解,再加上同样不考数学,复习起来还是比较容易的。

哲学专业是培养具有一定马克思主义哲学理论素养和系统的专业基础知识,能运用科学的世界观和方法论分析当代世界与中国的现实问题的应用型、复合型高级专门人才的学科。

他们具有一定的哲学理论思维能力、创新能力、口头与文字表达能力、社会活动能力和一定的科研能力,具有较高外语水平的理论研究人才以及能在国家机关、文教事业新闻出版、企业等部门从事实际工作。

2、法学

汉语言文学专业和法律专业都是文科类专业,中文基础知识的学习为法律知识学习奠定了基础。法律知识有很多繁杂的理论和概念,这需要很好的领悟能力,文学领悟能力极高,善于跟文字打交道的中文学生应该是不在话下的。

法学专业培养系统掌握法学知识,熟悉我国法律和党的相关政策,能在国家机关、企事业单位和社会团体、特别是能在立法机关、行政机关、检察机关、审判机关、仲裁机构和法律服务机构从事法律工作的高级专门人才。

该专业学生主要学习法学的基本理论和基本知识,受到法学思维和法律实务的基本训练,具有运用法学理论和方法分析问题和运用法律管理事务与解决问题的基本能力。

3、新闻学

汉语言文学专业和新闻学的专业在一定程度上是相似的,新闻学也是很多汉语言文学专业跨考的第一选择。

新闻学是研究新闻事业和新闻工作规律的科学。新闻学是以人类社会客观存在的新闻现象作为自己的研究对象,研究的重点是新闻事业和人类社会的关系,探索新闻事业的产生、发展的特殊规律和新闻工作的基本要求的一门科学。它研究的内容是新闻理论、新闻史和新闻业务。

4、心理学

随着竞争加剧、生活节奏加快,心理健康也越来越受到重视。市场急需大批心理医生、心理咨询师,同时一些人才中介、企业咨询和人力资源管理的单位也极需这方面的人才。心理学已逐渐上升为热门专业。学汉语言文学的同学们转考应用心理学的话好处还是很多的!

心理学包括基础心理学与应用心理学两大领域,其研究涉及知觉、认知、情绪、思维、人格、行为习惯、人际关系、社会关系等许多领域,也与日常生活的许多领域--家庭、教育、健康、社会等发生关联。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能,同时,心理学也尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色;另外,它还与神经科学、医学、哲学、生物学、宗教学等学科有关,因为这些学科所探讨的生理或心理作用会影响个体的心智。